« Il manque un carton »
Combien en avez-vous chargé ? Combien en avez-vous livré ? Sans liste signée des deux côtés, personne ne peut trancher.
Un colis contesté, c'est des heures de téléphone et un geste commercial.
Un carton arrive cassé. Vous ne le payez plus.
Photo, date et signature du client sur chaque colis. Le litige se règle en 2 minutes, preuve à l'appui. Même sans réseau.
Connecté à LINA · Déménageurs illimités · Essai 15 jours sans carte
Miroir du salonDossier Moreau · Paris → Nantes
CASSÉEmballé · photo14 oct. 09:12 · J. Martin
OKChargé · Camion 214 oct. 15:40 · K. Benali
OKDéchargé · glace fendue15 oct. 10:42 · J. Martin · 2 photos
CASSÉHistorique intact et vérifié
Le problème
Un litige, ça coûte plus cher que le carton.
Sans preuve, c'est votre parole contre celle du client. Et c'est presque toujours vous qui payez.
« C'est vous qui l'avez cassé »
Une rayure sur un meuble, un écran fissuré : sans photo prise avant le départ, impossible de prouver l'état au chargement.
Sans photo datée, c'est le client qui a raison.
La caisse introuvable au garde-meuble
Un client rappelle trois mois plus tard. Quelqu'un doit fouiller l'entrepôt pour retrouver ses caisses, pendant que le client attend.
Du temps perdu, et un client qui doute de vous.
Avec MoverTrace, vous répondez en quelques secondes, preuves à l'appui : combien de colis, dans quel état, signés par qui, et où ils se trouvent.
Ce que ça vous rapporte
Moins de litiges, un bureau plus calme, des clients qui vous recommandent.
Moins de litiges payés
Le client a signé l'état de chaque colis au chargement.
Un bureau qui respire
Le client suit son déménagement sans appeler, et le bureau voit la casse en direct.
Des clients qui recommandent
Le client reçoit sa liste signée : ça fait pro, et ça se voit dans les avis.
Garde-meuble : plus rien d'oublié
Vous savez où est chaque bien, et quel stockage n'est pas encore facturé.
Votre équipe scanne. Tout le reste suit.
Un scan, une photo, une signature : voyez en 35 secondes comment ça se passe sur le terrain.
Comment ça marche
Trois gestes, sur le téléphone de vos équipes.
Pas de formation de trois jours. Vos déménageurs scannent, photographient, font signer.
Étiqueter
Chaque carton, chaque meuble reçoit une étiquette avec son QR code, imprimée depuis le bureau. Un scan, et le colis a son identité.
ÉtiquetéSigner au chargement
À chaque colis, une photo de son état. En fin de chargement, le client signe la liste sur le téléphone. Un PDF signé est généré, figé.
Photo priseSignéLivrer et signer
À l'arrivée, on scanne chaque colis et le client signe de nouveau. Tout est comparé : s'il manque quelque chose, vous le voyez tout de suite.
LivréÉcart signalé
Marche sans réseau
Sous-sol, parking, campagne, zone blanche : tout est enregistré sur le téléphone, puis envoyé automatiquement au retour du réseau, sans doublon ni perte.
Déménageurs illimités et gratuits
Intérimaires, saisonniers, nouvelle équipe : ajoutez autant de déménageurs que vous voulez, sans payer un euro de plus.
Garde-meuble
Où est ce client ? Vous le savez en quelques secondes.
Chaque caisse est scannée à l'entrée et à la sortie, et rangée à un emplacement précis de l'entrepôt.
- Le plan de votre garde-meuble, caisse par caisse, jusqu'à l'emplacement.
- Un client appelle : retrouvez ses caisses sans fouiller l'entrepôt.
- À la restitution, un bon de sortie signé par le client.
- Les caisses qui dorment depuis longtemps sont repérées pour vous.
S'ajoute à votre logiciel
Vous gardez votre outil. MoverTrace complète.
Pas de migration, pas de changement d'habitudes au bureau. MoverTrace s'ajoute à ce que vous utilisez déjà.
Connecté à LINA
Vos dossiers LINA alimentent MoverTrace : vous ne ressaisissez rien, et la preuve terrain remonte là où vous travaillez déjà.
Ouvert à votre logiciel de devis ou CRM
Un autre outil ? Il peut créer vos dossiers dans MoverTrace automatiquement, dès qu'un devis est accepté. Parlez-nous du vôtre.
Ni CRM, ni ERP. MoverTrace ne remplace ni votre devis, ni votre facturation, ni votre planning. Il fait une seule chose, et la fait bien : prouver l'état et la présence de chaque colis.
Tarifs
Un prix simple, sans surprise.
Vous payez les comptes du bureau. Vos déménageurs, eux, sont gratuits et illimités.
Essentiel
59 €HT par mois
- 3 comptes bureau inclus
- 15 € HT par compte bureau supplémentaire
- Déménageurs et clients illimités, gratuits
- Étiquettes QR, photos, signatures, garde-meuble
- Application terrain hors réseau
Ou à l'année
590 €HT par an
Soit 2 mois offerts sur l'année.
Un seul litige évité rembourse plusieurs mois d'abonnement.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants nous demandent.
Et si mes équipes n'ont pas de réseau ?
Aucun problème. L'application terrain fonctionne entièrement sans réseau : photos, scans et signatures sont gardés sur le téléphone, puis envoyés automatiquement une seule fois quand le réseau revient. Rien n'est perdu ni en double.
Que deviennent mes données ?
Elles restent à vous. Elles sont strictement séparées de celles des autres entreprises, et les photos de vos clients sont privées : elles ne sont accessibles qu'aux personnes que vous autorisez. Détails dans notre politique de confidentialité, en bas de page.
Suis-je engagé ?
Non. Vous démarrez par 15 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, puis l'abonnement mensuel s'arrête quand vous le décidez. L'offre annuelle vous offre 2 mois si vous préférez payer à l'année.
Puis-je reprendre les données de mon logiciel actuel ?
MoverTrace s'ajoute à votre outil, il ne le remplace pas : vos dossiers peuvent y être créés depuis votre logiciel de devis ou LINA, sans ressaisie. Pour reprendre des dossiers existants, réservez une démo : nous regardons ensemble ce qui est possible avec votre outil.
Votre prochain litige sera le dernier sans preuve.
Créez votre espace, étiquetez un premier dossier, et voyez la différence dès le prochain déménagement.